一、摘要

本论文从投资学的角度出发，深入探讨人工智能对顺丰控股人工成本的影响。随着科技的飞速发展，人工智能在物流领域的应用日益广泛。而顺丰控股作为中国物流行业第一，亚洲物流第一的企业，最大的问题在于成本的管控，而顺丰控股的成本结构主要是人工成本和运力成本。

其中，人工成本达到营业收入的45.63%，运力成本占收入的36.81%，本篇文章主要论述未来人工智能将会改变顺丰控股的成本问题。

二、引言

在当今数字化时代，人工智能已推动各行业变革的关键力量。物流行业作为国民经济的重要组成部分，也面临着人工智能带来的深刻影响。顺丰控股作为中国领先的快递物流企业，其人工成本在运营总成本中占据重要份额。因此，研究人工智能对顺丰控股人工成本对企业未来的利润有较大的影响，并且从投资学角度来看，未来，人工智能的时代会引领顺丰控股向前发展。

三、人工智能在物流行业的应用

（一）智能仓储与分拣系统

通过机器视觉和自动化技术，实现货物的快速准确分拣，提高仓储空间利用率。

（二）智能运输与配送规划

利用大数据和算法优化运输路线，降低运输成本，提高配送效率。

（三）智能客服与售后服务

借助自然语言处理技术，实现客户咨询的自动化解答和问题处理。

四、人工智能将代替快递员工作

上图是三家快递企业的员工数量，其中，顺丰集团的员工数量是746577人，而基层类员工有676827人；京东物流员工总数457015人，配送人员约35万。

首先我们，不讨论上述两家企业员工是否外包只按成本计算，如果一名员工每月发放工资5000元，那74万×5000＝37亿，37×12＝444亿人民币，按照这种情况来计算，顺丰集团每年至少需要花费400多亿发工资。

但是看上图，2023年，顺丰控股的人工成本占收入为45.63%，总金额是1027亿，也就是依照上述的判断方法来看，工资的发放额远远低于实际。

以上陈述是为了辩解，顺丰控股的人工成本，这也是为什么顺丰控股利润低的原因。

为什么说人工智能将能改变顺丰控股的利润呢？

人工智能的最终应用，就是为了改善人类的劳动生产，人工智能机器人就是来替代人类。随着工业发展的日益成熟，AI逐步普及，他不仅会走向人的生活，也会向企业内扩展，而对一个企业来说，选择一个成本低的方式比选择一个成本高的方式更加划算，科技逐步完善未来。顺丰控股人工的成本必将会被人工智能来替代，这也是为什么顺丰控股的人工成本会逐步下降。

五、结论

人工智能技术的应用无疑将给顺丰控股的人工成本带来显著改变。通过充分发挥其优势，积极应对挑战，顺丰控股有望实现运营效率的提升、人工成本的优化以及服务质量的飞跃，从而在激烈的市场竞争中保持领先地位。然而，从投资学角度来看，顺丰控股的企业的价值有极大的影响，所以未来顺丰控股利润将会由人工智能改善。